Как решать проблемы со страховой компанией

Страховая может не заплатить вовсе. Она может заплатить меньше, чем вы рассчитывали. Она может затянуть срок выплаты возмещения. В конце концов, она может разориться, или у нее могут отозвать лицензию.

Надзором за страховыми компаниями занимается Центральный банк Российской Федерации, туда и нужно жаловаться – письмом или через электронную приемную. В случае с ОСАГО есть еще Российский союз автостраховщиков (РСА), можно жаловаться и туда тоже. Собственно, большинство проблем, связанных с ОСАГО, включая и те, которые возникли в результате банкротства или отзыва лицензии у страховой компании, можно решить через РСА.

Не забываем также, что все споры со страховой компанией – гражданско-правовые, а значит, решаться могут через гражданский суд. Надо сказать, что в огромном большинстве случаев суд принимает сторону страхователя. По статистике, в пользу страховых компаний выносится менее 5% судебных решений.

Надзором за страховыми компаниями занимается Центральный банк Российской Федерации, туда и нужно жаловаться Кроме того, по закону о защите прав потребителей, страховая компания, проигравшая в суде, выплачивает не только спорную сумму, но и штраф в размере 50% этой суммы. Так что судиться со страховщиком может оказаться довольно выгодно.

Однако подчеркнем еще раз: порой споры страховщиков со страхователями возникают потому, что страхователи плохо читали договор. Добиться успеха в суде можно, только если страховщик действительно недобросовестен или сделал ошибку.

В случае банкротства или отзыва лицензии у страховщика тоже придется судиться, правда чисто формально, чтобы кризисные управляющие вернули вам ваши деньги, из которых, впрочем, вычтут деньги за те дни, когда страховой полис действовал. Допустим, вы застраховались первого января на год, лицензию у компании отозвали 1 июля, полгода ваша страховка действовала, денег за вторые полгода придется добиваться через суд.