Влияние цифровизации на уровень финансовой грамотности
Влияние цифровизации на уровень финансовой грамотности
28 февраля 2019
Цифровые каналы управления личными финансами помогают пользователям финансовых услуг грамотнее распоряжаться своими деньгами. Так считают 88% представителей финансовых организаций.Об этом говорится в совместном докладе аналитического центра НАФИ, Российского микрофинансового центра и Фонда Citi, подготовленном на основе проведенного в январе исследования.
При этом под «цифровыми каналами» имеются в виду как личный кабинет на сайте, так и мобильное приложение в телефоне.
Впрочем, среди клиентов финансовых организаций доля оптимистов ниже – лишь 57% из них считают, что цифровые способы управления им помогают экономить доходы.
Представители банков и микрофинансовых компаний (МФК) отмечают, в частности, что клиенты чаще всего используют личный кабинет и мобильное приложение для того, чтобы осуществить денежный перевод (54%) и произвести оплату обязательных платежей (52%). Кроме того, по их мнению, каждый третий пользователь (34%) ведет учет доходов и расходов.
При этом по результатам опроса банковских клиентов обнаружилось, что учет личных доходов и расходов ведут лишь 19%, а в электронном виде – и вовсе 6%. 40% указали, что отслеживают расходы и доходы «в уме», а почти столько же – 41% – и вовсе не ведут учета.
«Развитие финтеха, с одной стороны, ускоряет доступ к финансовым инструментам, а с другой – сокращает время на обдумывание при их выборе. Причем сложность продуктов, которые предлагают купить буквально в “один клик”, может быть очень высокой. А потому у потребителя всегда есть риск столкнуться с мисселингом или попросту ошибиться», – указывает заведующий лабораторией финансовой грамотности экономического факультета МГУ, эксперт Проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности Ростислав Кокорев.
Эксперт предлагает никогда не забывать простую истину, что между навыками использования цифровых технологий и финансовой грамотностью не всегда стоит знак «равно».
Полный текст новости на сайте Финансовой Газеты.
