О правах, кредитах и финансовых пирамидах расскажут в волгоградских администрациях
О правах, кредитах и финансовых пирамидах расскажут в волгоградских администрациях
31 июля 2020
Сотрудники районных администраций и профильных НКО в муниципальных образованиях Волгоградской области будут консультировать граждан по вопросам финансовой грамотности. Помощь и обучение специалистов проводит МОО «Центр семейного права» благодаря гранту комитета финансов и комитета по делам территориальных образований Волгоградской области. Подробнее о проекте рассказала руководитель организации Светлана Кривобокова.
Чему посвящен ваш проект по финансовой грамотности?
Наш проект предполагает создание и развитие аналитического центра информационно-правовой поддержки для консультирования представителей органов муниципальных образований Волгоградской области. Но также в нем участвуют общественные организации, представители студенческого сообщества, то есть все те, кто заинтересован в повышении знаний в этой сфере. Ведь зачастую именно к ним с вопросами приходит за правовой и консультационной помощью население - потребители финансовых услуг.
А обычные граждане участвуют в проекте?
Могут принять участие социально активные граждане. В феврале к нам присоединились студенты, учащиеся на экономических и юридически специальностях. Им интересно на практике посмотреть, как работает и принимается законодательство в банковской и потребительской сфере, узнать больше о финансовой грамотности. Рядовые граждане скорее не участвуют. Наши занятия больше рассчитаны на экспертов, которые уже потом будут общаться с потребителями финансовых услуг.
Скажите, а почему именно с органами местного самоуправления идет работа?
Поддержка граждан Волгоградской области уже давно существует на базе других некоммерческих организаций, они пользуются консультационными услугами, в судах их интересы представляют НКО. Мы решили, что было бы более полезно для представителей органов местного самоуправления поучаствовать в данном проекте в онлайн-формате. К ним постоянно обращаются жители муниципальных районов и городов области, особенно в небольших населенных пунктах. Чтобы ускорить и улучшить процесс помощи потребителям финансовых услуг, помочь им информационно, мы выбрали именно такую аудиторию.
А опыт реализации подобных проектов у вас есть? Или это первый?
Далеко не первый, у нашей организации был проект по обучению жителей Волгоградской области. Сейчас решили перейти в онлайн-формат. Вообще мы имеем опыт реализации программ по финансовой грамотности с 2012 года. С 2013 года мы уже самостоятельно проводили программы для социально ориентированных некоммерческих организаций, для семей, для женщин и лиц в трудной жизненной ситуации. Каждый год мы стараемся участвовать в таких проектах.
А именно с органами местного самоуправления до 2020 года вы работали?
Да, в 2012-2013 годах мы работали с ними на выездных мероприятиях. Мы выезжали группой юристов, чтобы оказать комплексную поддержку непосредственно населения на базе администраций 34 районов и крупных городов Волгоградской области. Выездные семинары длились не один день, поэтому участники данного правового проекта по повышению финансовой грамотности несколько дней жили на территории района, чтобы, если кому-то из жителей прийти на прием было в один день неудобно, они могли подойти на следующий день. После этого проекта мы познакомились и сотрудничали практически с каждым районом Волгоградской области.
Ситуация с коронавирусом повлияла на реализацию проекта?
Можно сказать, что повлияла даже в положительную сторону. Потому что сейчас все вынужденно переходят на дистанционный формат работы, а мы и не прекращали проектную работу, ведь изначально был разработан план дистанционных онлайн-мероприятий. И когда в конце марта-начале апреля 2020 года практически все организации и граждане массово вынужденно начали переходить в онлайн, общаться там и работать, то именно в тот период у нас была самая большая аудитория. Был даже один вебинар, когда пришлось корректировать технические условия, поскольку был перегруз от количества участников в Скайпе.
Насколько актуальна работа по повышению финансовой грамотности? Сейчас, кажется, многие заняты решением текущих вопросов, особенно органы местного самоуправления.
Безусловно, но не стоит забывать, что должна поддерживаться комфортная социальная обстановка особенно в условиях пандемии. Сейчас многие граждане потеряли работу, у кого-то кредиты не оплачены. Социальная обстановка может ухудшиться еще больше, поэтому необходимо быть подготовленными к тому, что граждане нуждаются в правовых консультациях.
Какие работы на данный момент уже удалось реализовать?
Прошло мероприятие в Волгограде для знакомства с проектом, а также 5 вебинаров и 5 селекторных совещаний. Например, обсудили тему, связанную с распространенными нарушениями прав потребителей и способами активного реагирования правозащитников. Рассказали, чем общественная организация или представители органов местного самоуправления могут помочь гражданам. Обсудили кредитные отношения – способы выявления нарушений в договоре, навязывание и обман потребителя при получении кредита, защиту заемщиков на этапе оформления и исполнения договорных обязательств с банками, кредитными и микрофинансовыми учреждениями. Еще были темы про страхование и законные способы возврата страховой премии, а также про порядок получения рефинансирования и кредитных (ипотечных) каникул в кредитных и микрофинансовых учреждениях. Это очень актуальная тема, много участников уточняли, какой есть законный способ получить рефинансирование и отсрочки по выплатам кредиторам, когда невозможно исполнять обязательства, как получить ипотечные каникулы.
Как проект развивается сейчас?
Вопросы поступают и на электронную почту, и в ходе селектора на совещаниях. Если говорить о каких-то конкретных вопросах помощи гражданам, мы тогда просим прислать документы в электронном формате для изучения юристами проекта и подготовки заключения по определенной ситуации. Сейчас много участников проекта появляется по «сарафанному радио». Говорят, вот у нас есть знакомый, например, из Жирновского района, мы о вас узнали, оставьте свои контакты, мы хотим принять участие в проекте, нам важно знать о своих правах.
Какие еще семинары запланированы до ноября?
По плану нам предстоит обсуждение способов защиты прав должников, в том числе при взаимодействии с коллекторами и судебными приставами, законных способов списать задолженность. Завершим серию вебинаров рассказом об актуальном законодательстве и судебной практикое в сфере защиты прав на примере Волгоградской области. Конкретные даты проведения вебинаров и совещаний мы согласовываем с участниками проекта, чтобы им было удобно выйти на онлайн-связь. Пока ориентируемся, что 20-го числа каждого месяца будет проходить вебинар, а через 5 дней после него - селекторное совещание, где мы разбираем конкретные ситуации и сложные задачи для потребителей финансовых услуг.
Где узнать больше об этих мероприятиях?
Дополнительную информацию о проекте Ресурсного центра можно получить по телефону: +7 927-510-26-96, 88442-50-26-96 или по почте: fingram.spravo1@gmail.com, с радостью ответим на любые вопросы по актуальным темам и о действии проекта.
