В Ставрополе прошел круглый стол «Рациональное потребление финансовых продуктов: вызов времени»
В Ставрополе прошел круглый стол «Рациональное потребление финансовых продуктов: вызов времени»
17 марта 2020
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей в Ставрополе традиционно состоялся круглый стол, посвященный вопросам совершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг. На этот раз ключевой тематикой встречи, состоявшейся на базе Северо-Кавказского федерального университета, стало рациональное потребление финансовых продуктов.
Открывая заседание, заместитель министра финансов Ставропольского края Юрий Суслов обратил внимание на явные тенденции последних лет. В частности, нерациональные покупки, которым подвержена значительная часть населения, влияют не только на сферу производства, но и сказываются на состоянии окружающей среды. Но прежде всего они не лучшим образом отражаются на личном бюджете конкретного человека или среднестатистической семьи. Значительная часть расходов сейчас связана с принятием потребительских решений в условиях широкого выбора. И именно импульсивность и неосознанность в приобретениях зачастую становятся причиной роста кредитного бремени физлиц (в том числе перед микрофинансовыми организациями), а также увеличения числа жертв финансовых мошенников. Хотя кардинально изменить ситуацию, подчеркнул Юрий Суслов, вполне можно и на так называемом бытовом уровне: достаточно на практике применять принципы разумного потребления, в основе которых лежит финансовое планирование.
Что отличает рационального потребителя? На этот вопрос в своих выступлениях попытались ответить эксперты, в том числе специалисты Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, представители общественных организаций и госучреждений, банков, страховых компаний, преподаватели СКФУ, практикующие юристы и адвокаты. Они сошлись во мнении, что рациональный потребитель ведет регулярный учет расходов и доходов, осознает потребность в покупке, не приобретает лишнего, учитывает свои потребности, а не сиюминутный эмоциональный порыв, ищет новые способы экономии и преумножения сбережений. сбережений. Соответственно, у него сведены к минимуму импульсивные приобретения, развито критическое отношение к рекламе и скидочным акциям, есть понимание финансовых рисков и механизмов управления ими.
Впрочем, как неоднократно прозвучало в ходе круглого стола, рациональное потребление понемногу также становится одним из современных трендов. Это подтвердила психотерапевт Ирина Рыженко. По ее словам, все больше людей, привыкая к состоянию постоянного выбора и необходимости принимать оптимальные решения о покупках и трате денег, думают о выборе потребительской стратегии, продумывают финансовые цели и пути их достижения, в том числе с грамотным использованием финансовых продуктов. И важно, что поколение нынешних тридцатилетних людей уже действительно может научить этому своих детей. Слово по этому поводу взял также студент юридического института СКФУ Даниил Каширин. Он выступил с докладом, где отметил, что времена подражания красивым картинкам в соцсетях уходят в прошлое, и современная молодежь тоже все чаще задумывается о разумном потреблении.
Все это постепенно повышает потребность в финансовых знаниях, отметила координатор работ по реализации программы повышения финансовой грамотности на территории Ставропольского края Надежда Герасименко. В качестве одного из подтверждений можно считать спрос на соответствующие просветительские мероприятия. С каждым годом в них участвует все больше ставропольцев, а особенностью краевой программы по финграмотности остается то, что формат взаимодействия обязательно подбирается адресно – под каждую аудиторию: для детей разных возрастов, молодежи и населения с низким и средним уровнем дохода, включая пенсионеров и людей с ограниченными возможностями здоровья. В фокусе внимания также начинающие предприниматели и самозанятое население. Специалисты с помощью разных форматов помогают людям развить навыки финансового планирования, ведения семейного бюджета и повысить защищенность от действий мошенников.
В заключение круглого стола все участники единогласно выразили уверенность в том, что необходимо объединить усилия в деле формирования культуры финансового поведения потребителей. Разумнее и эффективнее предупредить потребителей финансовых услуг о существующих опасностях, чем восстанавливать нарушенные права, возмещать ущерб от приобретения некачественных финансовых услуг или их неполучения. Главная помощь, безусловно, заключается в вооружении населения базовыми финансовыми знаниями.
Справка: Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2020 году он проходит под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Круглый стол был инициирован Учебным центром министерства финансов Ставропольского края и проведен в рамках краевой программы «Повышение уровня финансовой грамотности населения Ставропольского края и развитие финансового образования в Ставропольском крае на 2019-2023 годы».
