Библиотека

Методические рекомендации для общественных организаций по урегулированию споров граждан в досудебном порядке в сфере ЗППФУ

Комплект  методических документов для общественных организаций для оказания консультационных услуг населению по урегулированию споров с участниками финансового рынка во внесудебном порядке

Методические_рекомендации_споры
755.50 KB Скачать

Описание

Набор методических рекомендаций содержит условия, порядок и формы взаимодействия общественной организации с потребителями финансовых услуг, органами местного самоуправления и Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области; основные вопросы граждан и типовые ситуации; перечень трудностей  при взаимодействии с гражданами; пакет документов для специалистов общественных организаций (инструкции и образцы документов). Также указаны квалификационные требования к привлекаемым специалистам

Автор продукта, координаты

Руководитель проекта Джибилова Е.Г., +7(499) 409-20-62, Фонд развития социального маркетинга "ИНСОМАР"

Особенности применения продукта

Для общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей

Опыт применения продукта

Продукт был апробирован с участием 7 общественных организаций Волгоградской области

Организации, обладающие экспертизой в использовании продукта, координаты

Фонд развития социального маркетинга «ИНСОМАР», +7 (499) 409-20-62, www.insomar.ru

Материалы по теме

нарушение прав, неустойка, обязательство, требование, жалоба, претензия, клиент, финансовая организация, алгоритм действий, медиация, юридическая помощь, заявление

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте